Anfragen kostet nichts
Viele Fragen und die eine richtige Antwort gibt es natürlich nicht. Denn grundsätzlich ist jede Anfrage so individuell wie das Projekt selbst. Wichtig ist: Fragen und Unsicherheiten sollten euch nicht aufhalten.
Im Gegenteil. Potenzielle Dienstleister werden euch Antworten geben, die euch weiterbringen. Im besten Fall hat der richtige Dienstleister auch die richtigen Antworten und ihr fühlt euch direkt gut aufgehoben. Und Fragen kostet nichts. Genauso, wie ein erstes Kennenlernen und die Angebotserstellung nichts kosten sollten. Hier gehen die Meinungen allerdings auseinander bzw. kommt es auf die Umstände, Bedürfnisse und Aussichten an.
Eine gut laufende Agentur in Berlin wird eher bereit sein, einen potenziellen Neukunden auf eigene Kosten in Freiburg zu besuchen als ein junger Einzelunternehmer. Und auch ein Videomeeting ist inkl. der nötigen Vorbereitung eine zeitliche Investition. Deshalb sollte der Vorabaufwand immer in Relation zu dem stehen, was angefragt wird bzw. wie langfristig und umfangreich die Zusammenarbeit werden soll.
Anfrage oder Wettbewerb
Am besten sollte sich keine Partei in der Rolle des Bittstellers befinden. Sich von vornherein auf Augenhöhe zu begegnen, ein gewisses Grundvertrauen, Offenheit und Respekt für die Position und Expertise des jeweils Anderen an den Tag zu legen, sind die besten Voraussetzungen für einen guten Start. Allerdings möchte man sich als Auftraggeber am liebsten komplett absichern, bevor man den Zuschlag erteilt. Ein erster Einblick in die Arbeitsweise und die projektbezogene Kreativität, wären doch super. Also warum nicht gleich erste Ideen in Form von Skizzen und Entwürfen zusammen mit einem Angebot anfragen? Und das von mehreren Agenturen, damit man einen guten Vergleich hat und sich die beste raussuchen kann? Diese kostenfreien/unbezahlten Wettbewerbe (sog. Pitches) waren einmal sehr beliebt, führten allerdings zu einem Klima der Ausbeutung und des Misstrauens. Mittlerweile sprechen sich viele Kreative dagegen aus und lehnen Anfragen solcher Art prinzipiell ab. Schaut stattdessen in die Portfolios auf den Websites der Dienstleister oder fragt gezielt nach Projekten, die es vielleicht nicht auf die Website geschafft haben, aber einen vergleichbaren Umfang bzw. ähnliche Anforderungen hatten.
Anfrage und Briefing
Abgesehen von Pitches ist das Ziel einer Anfrage also i.d.R. ein Angebot, die Abstimmung von Timings und das Festlegen der Verantwortlichkeiten. Je eindeutiger die Aufgaben in der Anfrage formuliert ist, je klarer und vergleichbarer kann auch das Angebot aufgesetzt werden. Oft macht es daher Sinn, das Kreativ-Briefing bereits für die Anfrage zu erstellen, zumindest grob. Die Details können dann nach Auftragserteilung in einem Re-Briefing gemeinsam mit dem/den Kreativen genau definiert werden. Was ein gutes Briefing ausmacht erfahrt ihr im vierten Teil dieser Serie.